Swapfiets

Swapfiets is een full-service fietsabonnement voor zowel particulieren als zakelijke klanten. Ze staan voor eersteklas service, fietsen van hoge kwaliteit en onbeperkte reparaties.

De uitdaging

De afgelopen jaren is Swapfiets in een rap tempo uitgegroeid Van een groepje vrienden met een goed idee tot een bedrijf met een groot aantal medewerkers, en een nog groter aantal klanten. Zo’n groei is fantastisch en brengt veel kansen met zich mee, en tegelijkertijd ontstaan er daarmee ook nieuwe uitdagingen. Om alles in goede banen te leiden, wordt effectieve sturing steeds belangrijker.

Swapfiets kent veel ‘first-time leaders’, echte swapfietsers die in hun rol doorgegroeid zijn tot manager, maar hier nog geen of weinig ervaring en echte kennis in hebben. Er gaat van nature al veel goed, maar als vanzelfsprekend kunnen deze managers hier ook nog wat handvatten en ondersteuning in gebruiken, waar Swapfiets hen graag in faciliteert.

Onze aanpak

Het is een groep deelnemers die van een no-nonsense aanpak houden en graag een praktische toepassing leren. Dus werken we niet alleen maar met theorieen maar is het ook veel delen van ervaringen, experimenteren met gedrag en ervaren.

✔ Individuele intakes

Het doel is om kennis te maken met de deelnemers, verwachtingen scherp te krijgen maar ook om de deelnemers op indivudueel niveau alvast "aan"te zetten voor de training.

✔ Sturing geven

'Hoe krijg je ze zover?' Managers de tools geven om mederwerkers te sturen op gedrag en te steunen op een manier die enerzijds tegemoet komt aan de behoefte van de medewerker en anderzijds effectief is in leiderschap.

✔Gespreksvaardigheden

Gespreksvaardigheden om anderen effectief aan te spreken en feedback te geven. Gesprekken op een juiste manier kunnen voeren.

✔ Peer-to-peer coaching

begeleide intervisie waarin ervaringen gedeeld mogen worden.

Het resultaat

Het Learning-team is in de betrokkenheidsenquête erkend voor het aanbieden van leeropties aan het hele bedrijf, en voor het aanbieden van waardevolle ondersteuning aan ons leiderschapsteam — dat dit het hardst nodig had (precies waar we samen met BH aan werken).

Ervaring van de klant

"We have had a positive experience with Breaking Habits. Their practical training style resonates well with our team, fostering an environment where learning feels relevant and applicable. The trainers bring valuable cross-cultural experience, which aligns with our organization’s diverse needs. Our employees appreciate their straightforward approach, finding it refreshing and effective.

We have seen tangible results from their training, including improved collaboration and enhanced leadership skills among our staff, which have positively impacted our operations. Additionally, we value the flexibility they offer; the organizers can adapt to our environment and truly make themselves at home in our office. Overall, the impact of their training has contributed to the growth and development of our workforce."